Chính Sách Bảo Mật – fry88 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

01

Giới Thiệu & Cam Kết Bảo Mật

fry88 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại fry88.co, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rõ rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn — và việc bảo vệ tài sản đó là nghĩa vụ pháp lý lẫn đạo đức của fry88.

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và trao quyền cho người dùng. Chúng tôi cam kết:

Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ
Không bán, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào
Bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế
Tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân của bạn
Thông báo kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập qua website fry88.co, ứng dụng di động fry88 và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và fry88.

02

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fry88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin định danh	Tên đăng nhập, họ tên, ngày sinh	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng (dùng để rút tiền), tên chủ tài khoản	Khi yêu cầu rút tiền
Xác minh danh tính	Ảnh CCCD/CMND (khi yêu cầu xác minh)	Khi xác minh tài khoản cấp cao

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng (ISP), quốc gia/thành phố truy cập
Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi
Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, giao dịch nạp/rút
Cookie và bộ nhớ cục bộ: xem chi tiết tại Mục 7

Chúng tôi KHÔNG thu thập: fry88 không thu thập thông tin số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mật khẩu dạng plaintext, dữ liệu sinh trắc học (ngoài tính năng xác thực thiết bị người dùng bật tùy chọn), hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho dịch vụ.

03

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fry88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ đăng nhập và bảo mật tài khoản
Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và là người thật, ngăn chặn gian lận và rửa tiền
Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, lịch sử liên lạc để hỗ trợ hiệu quả hơn
Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng
Phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống fry88
Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền
Liên lạc dịch vụ: thông báo về thay đổi tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và hỗ trợ kỹ thuật

Về tiếp thị & quảng cáo: fry88 có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi qua email hoặc SMS. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ fry88.

04

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

fry88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng
Sự đồng ý của bạn: đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết; bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
Nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch, hợp tác với cơ quan điều tra theo quy định pháp luật hiện hành
Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh

05

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fry88 không bán và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây với mục đích giới hạn:

Đối tác	Dữ liệu chia sẻ	Mục đích
Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng	Thông tin giao dịch, số tài khoản	Xử lý nạp/rút tiền
Nhà cung cấp game Pragmatic Play, PG Soft, v.v.	ID người chơi ẩn danh, dữ liệu phiên	Vận hành trò chơi
Dịch vụ xác minh danh tính	Tên, ngày sinh, số ID (khi cần)	Xác minh tuổi và chống gian lận
Cơ quan pháp luật	Theo yêu cầu pháp lý	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu của fry88 đều ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

06

Bảo Mật & Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Mã hóa TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu
Hệ thống xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và nội bộ
Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)

6.2 Thời hạn lưu trữ

fry88 lưu trữ dữ liệu trong các thời hạn sau:

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý)
Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng
Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng được ẩn danh sau 30 ngày; hồ sơ giao dịch được lưu 5 năm cho mục đích pháp lý

Xóa dữ liệu sớm: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn trên (trừ dữ liệu fry88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ). Xem hướng dẫn tại Mục 8 về Quyền Của Người Dùng.

07

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fry88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie cần thiết (Bắt buộc): duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, phân tải máy chủ — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ
Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, phương thức thanh toán ưa thích
Cookie phân tích (Tùy chọn): đo lường lưu lượng và hành vi người dùng ở mức tổng hợp để cải thiện dịch vụ — dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fry88. fry88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng của mình.

08

Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng fry88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fry88 đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép ("quyền được quên lãng")
Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu khiếu nại
Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác
Quyền rút lại đồng ý: rút lại đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". fry88 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. fry88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

09

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ fry88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fry88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, fry88 sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản fry88, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

fry88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

10

Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng fry88 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp game bên ngoài. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng fry88, Chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng.

fry88 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Trong mọi trường hợp, các liên kết đến trang ngoài không ngụ ý sự chứng thực hay bảo lãnh từ phía fry88.

11

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fry88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghiệp. Mỗi phiên bản sẽ ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của bạn, fry88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách bảo mật phiên bản mới.

12

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

fry88 chỉ định Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm xử lý mọi câu hỏi và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu vui lòng gửi đến:

Liên hệ bảo mật dữ liệu:
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Nội dung ngắn gọn]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho phản hồi đầu tiên;
Trong vòng 15 ngày làm việc để hoàn tất xử lý.

Nếu sau khi liên hệ fry88 mà yêu cầu của bạn không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.